Onlinebokning: kom igång i fem steg
Med onlinebokning slipper du många samtal och långa meddelandetrådar, eftersom kunden ser lediga tider och bokar själv. Du kan komma igång på en kväll om du går igenom stegen i den här ordningen.
1. Bestäm vad kunden kan boka
Skriv ut dina tjänster som mötestyper: namn, längd, pris och en kort beskrivning. Ett bra namn visar direkt om tjänsten passar kunden, till exempel "Klippning, kort hår (45 min)".
Börja med några av dina viktigaste tjänster. Det är lätt att lägga till fler senare.
2. Ställ in din tillgänglighet
Ange dina arbetstider för varje veckodag och lägg vid behov in en paus mellan bokningarna. Bestäm också hur kort varsel en bokning kan göras med och hur långt fram kalendern är öppen.
- Varsel: till exempel minst 2 timmar innan
- Bokningsfönster: till exempel 8 veckor framåt
- Avvikande dagar: stäng semestrar och helgdagar i förväg
3. Fråga i förväg efter det du behöver
Med bokningsfrågor får du uppgifterna före besöket, till exempel vad ärendet gäller, önskemål eller en adress. Fråga bara det som behövs: varje extra fält gör bokningen långsammare.
4. Gå igenom meddelandena
Bekräftelse, påminnelse och avbokningsmeddelande skickas automatiskt. Lägg till adress, parkeringsinformation eller annat som kunderna ofta frågar om. En påminnelse dagen före besöket gör att färre glömmer bort det.
5. Dela bokningslänken överallt där dina kunder finns
Lägg till länken på din webbplats, i din Google-företagsprofil, på dina profiler på Instagram och Facebook och i din e-postsignatur. Ju fler ställen kunden kan boka från, desto färre bokningar kommer in per telefon.
Kom igång med Calendo
Calendos Start-paket är gratis: du får en egen bokningssida, bekräftelser per e-post och kalenderkoppling med ditt Google- eller Microsoft-konto. Ett nytt konto får dessutom alla Pro-funktioner i 14 dagar utan kort.